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智能排队管理系统功能

发布时间:2018-10-08

1)采用业内领先的B/S架构(即Browser/Server,浏览器/服务器),通过网页远程管理系统所有的硬件和软件、查看数据统计、监控柜员工作状态等等。

2)控制系统完全采用标准的TCP/IP通讯协议进行开发,具有良好的开放性和标准性,系统大部分控制功能都通过软件方式实现,便于用户以后的系统升级。

3)取号机界面简洁、明了,设置灵活、方便,新增业务按钮通过后台服务器软件增加 业务自动生成,无需人工干预。

4)取号机缺纸报警:在打印机无纸状态下,客户点击后,取号界面上会出现提示信息,系统并向大堂经理手持管理机发送报警信息。

5)身份识别功能:取号机具备刷卡接口,同时有密码校验以及数据库远程校验功能。可与客户CRM系统比对识别VIP客户。

6)用户管理:分为三级用户。一级用户可以管理所有的配置信息;二级用户仅配置柜员与业务的对照关系;三级用户仅浏览数据。

7)具有强大的统计管理功能及实时监控各窗口工作状态功能。可以根据等候时间等数据统计,可人工或自动优化柜员分布情况、业务权限情况。

8)集中管理功能:

    ① 可以查看各个终端统计报表;

    ② 可以对各个终端的业务办理类型进行集中修改,统一名称;

    ③ 可以对取号机统一配发底图;

    ④ 统计信息可按柱状图显示;

    ⑤ 可以实时监控每个终端的柜员工作状态;

    ⑥ 可通过服务器对远程窗口屏、信息屏进行程序升级。